Rücksendung

 

Die Liebe zum Detail treibt uns an und deshalb wollen wir auch, dass die Rücksendung so einfach und schön verläuft wie die ganze Bestellung. Du kannst uns gerne per – kostenlosem Rückversand – die Artikel zurück senden die dir nicht gefallen.

Du hast die Möglichkeit, deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Ab dem Tag des Widerrufs kannst du innerhalb von 14 Tagen die Ware an uns zurück senden.

1. Artikel verpacken
Verpacke den/die Artikel bitte sorgfältig –am besten in der Originalverpackung.

2. Kontakt aufnehmen
Schreibe uns eine E-Mail mit deinem Retourewunsch. Wir senden dir dann einen DHL-Retoure-Schein zu.
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3. Rücksendelabel erhalten
Schnapp dir dein kostenloses Rücksendelabel aus der Bestellbestätigung, drucke es aus und klebe es gut sichtbar auf das Paket. Wenn Du keinen Drucker hast, kannst Du auch einfach den QR-Code aus der E-Mail in einer Postfiliale vorzeigen, sie drucken dann das Label für das Paket aus.
Du kannst dein Rücksendelabel nicht mehr finden? Dann melde dich einfach bei uns – wir lassen es dir gerne erneut per E-Mail zukommen.

4. Paket versenden
Jetzt musst Du das Paket nur noch in der nächsten DHL-Filiale abliefern. Wenn Du den Retoureschein schon selbstständig auf das Paket geklebt hast, kannst Du es z.B. auch ganz einfach an vielen DHL Paketstationen abgeben. Und das ganz unabhängig von Öffnungszeiten oder Warteschlangen.

5. Geld zurück erhalten
Nachdem wir dein Paket erhalten und bearbeitet haben, erhältst du das Geld der retournierten Artikel zurück – und zwar über die bei deiner Bestellung gewählte Zahlungsart.